Yol yardım hizmeti Araban Garantide seçeneklerinin tamamı için geçerlidir.
1) Yol Kenarı Yardım Hizmeti
Operasyon merkezi ile yapılan ilk görüşmede, arızanın yol kenarında tamir edilebileceği anlaşılırsa, yerinde tamir için Yetkili Araç Servisi gönderilecek, Yetkili Araç Servisi’nin olay yerine kadar tek yön ulaşımı 50 km’ye kadar karşılanacaktır.
2) Aracın Çekilmesi
Aracın arıza sonucu hareketsiz kalması durumunda, Şirket, aracın en yakın servise naklini 1.000 TL limite kadar temin edecektir. Bu menfaat kapsamında aracın tamir masraflarına ilişkin olarak herhangi bir meblağ ödenmeyecektir.
3) Aracın Arızalanması Nedeniyle İkamet ve Seyahat
Aracın arızalanması durumunda,
a) Eğer arıza 24 saat içinde tamir edilemez ise, aracın onarımını bekleme amacıyla azami 2 güne kadar her gün için azami 600TL tutarına kadar konaklama masrafları karşılanır.
b) Tamir süresi arızalanmayı izleyen 48 saati aşarsa, araç sahibinin daimi ikametgaha dönüşü için seyahat masraflarını veya seyahate devam etmek isterse, seyahat için planlanan yere kadar olan seyahat masrafları ödenecektir.
4) Onarılan Aracın Nakli veya Alınması İçin Seyahat ile Emanet ve Muhafazası
Eğer arızalanmadan sonra yapılacak tamir aracın 72 saatten fazla bir süre hareketsiz kalmasını gerektirirse, aracın tamiratı tamamlandığında, aşağıdaki masraflar ödenecektir.
a) Araç sahibinin daimi ikametgahına nakil masrafları ya da aracı daimi ikametgaha götürmek için araç sahibi veya tayin ettiği herhangi bir kişinin aracın tamir edildiği yere kadar yaptığı seyahat masrafları.
b) Tamir edilmiş aracın azami 500 TL’ye kadar emanet ve muhafaza masrafı.
NOT: Yol kenarı yardım hizmeti tüm Türkiye’de, diğer hizmetler araç sahibinin daimi ikamet ettiği il sınırları dışında tüm Türkiye’de arıza durumunda verilmektedir.